Aviso de Privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y demás normativa aplicable, MASSARI pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

MASSARI, marca integrante de Grupo OPESA (en adelante, “MASSARI” o el “Responsable”), con domicilio en Tlacopac 6, Col. Campestre, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01040, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales puedes escribirnos a massari.contacto@gmail.com.

2. Datos personales que tratamos

Según la forma en que te relaciones con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y, en su caso, empresa en la que laboras.
Datos de tu solicitud: piezas y cantidades de interés, producto buscado, especificaciones, presupuesto orientativo, ciudad, dirección y fecha de entrega, comentarios y archivos que decidas adjuntar.
Datos fiscales (solo si realizas una compra y requieres factura): nombre o razón social, Registro Federal de Contribuyentes, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal, y uso del comprobante.
Datos de navegación asociados a un envío: página y botón desde los que llegaste al formulario, catálogo consultado y fuente de la visita.

MASSARI no solicita datos personales sensibles. Tampoco recabamos datos de tarjetas bancarias a través del sitio web; los pagos se realizan por los medios indicados en cada cotización.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

Son indispensables para la relación que solicitas con nosotros:

Atender tus solicitudes de información, disponibilidad o cotización.
Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas.
Evaluar requerimientos de búsqueda de proveedores, suministro, importación e inspección de calidad.
Formalizar la compra, procesar el pago y emitir el comprobante fiscal correspondiente.
Coordinar la entrega de los productos adquiridos.
Atender aclaraciones, quejas o comentarios sobre nuestros productos y servicios.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades voluntarias

No son necesarias para la relación que solicitas, pero nos permiten brindarte una mejor atención:

Enviarte información sobre nuevo inventario, catálogos, promociones y servicios de MASSARI.
Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos para mejorar nuestra atención.

Si no deseas que tus datos se traten para estas finalidades voluntarias, envía un correo a massari.contacto@gmail.com con el asunto “No deseo recibir información comercial”. Tu negativa no afectará la atención de tus solicitudes ni la relación comercial que tengas con nosotros.

4. Transferencias y remisiones

Podemos compartir tus datos personales, sin requerir tu consentimiento, en los supuestos permitidos por la Ley:

Con empresas que forman parte de Grupo OPESA, que operan bajo políticas y procesos internos de protección de datos equivalentes, para fines de gestión administrativa y para darte atención integral.
Con la empresa aliada que participa en la búsqueda de proveedores, importación e inspección de calidad, únicamente cuando solicites esos servicios y en la medida necesaria para prestarlos.
Con autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal o sea necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

Asimismo, compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, alojamiento del sitio web, servicio de correo electrónico, mensajería y transporte para entregas). Estos proveedores solo pueden tratar tus datos conforme a nuestras instrucciones y para los fines de su encargo.

MASSARI no vende ni renta tus datos personales.

5. Consentimiento

Al enviar cualquiera de los formularios del sitio y marcar la casilla de aceptación, o al proporcionarnos tus datos por correo electrónico, WhatsApp u otro medio, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a este aviso.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos y para qué los utilizamos (Acceso); solicitar su corrección si están desactualizados, son inexactos o incompletos (Rectificación); que los eliminemos de nuestros registros, archivos, expedientes y sistemas (Cancelación); y oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos, envía una solicitud a massari.contacto@gmail.com que incluya:

Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal de quien actúe en tu nombre.
La descripción clara de los datos respecto de los que buscas ejercer algún derecho y del derecho que deseas ejercer.
En caso de rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que las sustente.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual te notificaremos.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar tu consentimiento o solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos mediante el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato cuando debamos conservar tus datos por una obligación legal.

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.

8. Conservación y seguridad

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Las solicitudes que no deriven en una compra se conservan hasta por dos años para dar seguimiento comercial. La información relacionada con operaciones de compra y facturación se conserva durante los plazos que exige la legislación fiscal. Concluidos estos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento. Consulta los detalles en nuestra Política de Cookies.

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recabamos de manera intencional datos de menores de edad.

11. Cambios al aviso de privacidad

Podemos modificar este aviso para atender cambios legales, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.