Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Aceptación

El sitio massari-interiorismo.com.mx es operado por MASSARI, marca integrante de Grupo OPESA, con domicilio en Tlacopac 6, Col. Campestre, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01040, Ciudad de México, México. Al navegar el sitio o enviar una solicitud aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio.

2. Objeto del sitio

El sitio tiene fines informativos y de contacto comercial. Permite consultar el inventario, descargar catálogos y solicitar disponibilidad o cotizaciones. No es una tienda en línea: no procesa pagos ni confirma compras de manera automática.

3. Información de productos

• El mobiliario es inventario seminuevo en excelentes condiciones y se comercializa en las condiciones físicas en que se encuentra. Antes de comprar, el cliente puede solicitar información o fotografías del estado de las piezas.
• Las imágenes son de referencia del modelo o ambientaciones ilustrativas, salvo que se indique expresamente que corresponden a una pieza del inventario. El tono de los acabados puede variar entre piezas y respecto de lo que se ve en pantalla.
• Las especificaciones y medidas provienen del catálogo vigente y pueden ser aproximadas cuando así se indica.

4. Precios y disponibilidad

• Los precios se expresan en moneda nacional, no incluyen el Impuesto al Valor Agregado y están sujetos a disponibilidad.
• Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el indicado en la cotización vigente aceptada por el cliente.
• Ofrecemos precios especiales por volumen, que se determinan en cada cotización.

5. Cotizaciones y formalización de la compra

• Cada cotización indica piezas, cantidades, precios, costo de entrega y condiciones. Salvo que se indique otra cosa, tiene una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión y está sujeta a disponibilidad al momento del pago.
• La compra se formaliza con la aceptación de la cotización y la recepción del pago en los términos indicados en ella. Mientras no se reciba el pago, el inventario no queda apartado.
• Aceptamos pago por transferencia, tarjeta o efectivo, conforme a lo indicado en la cotización.
• Emitimos el comprobante fiscal digital correspondiente cuando el cliente proporcione sus datos fiscales.

6. Entrega

• La entrega inicial es en Ciudad de México. Su costo se cotiza por separado de acuerdo con la ubicación y las condiciones de acceso.
• El cliente debe informar con anticipación las condiciones del inmueble (piso, elevador, horarios, restricciones de acceso) y designar a una persona para recibir.
• Al momento de la entrega, el cliente revisará las piezas y firmará de recibido. A partir de ese momento, la responsabilidad sobre los bienes pasa al cliente.
• Los productos no incluyen armado ni instalación.

7. Garantía, cambios y devoluciones

• Por tratarse de mobiliario seminuevo comercializado en las condiciones físicas mostradas, los productos no incluyen garantía.
• Solo procede un cambio cuando la pieza entregada no corresponda a la pieza cotizada. Deberá reportarse a massari.contacto@gmail.com o por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotografías de la pieza.
• Las cancelaciones solicitadas después de confirmado el pago se revisarán caso por caso. Los costos de entrega ya incurridos no son reembolsables.

8. Búsqueda de proveedores, importación e inspección de calidad

Estos servicios se sujetan a la evaluación de cada caso y a los términos, alcance, costos y plazos que se establezcan en una propuesta particular aceptada por el cliente. La información publicada en el sitio sobre estos servicios es descriptiva y no constituye una oferta vinculante.

9. Uso adecuado del sitio

Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita, a proporcionar información verdadera en los formularios y a no realizar acciones que dañen, sobrecarguen o impidan su funcionamiento.

10. Propiedad intelectual

La marca MASSARI, sus logotipos, textos, fotografías, diseños y demás contenidos del sitio son propiedad de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. No pueden reproducirse, distribuirse ni modificarse sin autorización previa y por escrito.

11. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a WhatsApp, Instagram, LinkedIn y otros sitios de terceros. MASSARI no es responsable de su contenido ni de sus políticas de privacidad.

12. Limitación de responsabilidad

MASSARI procura que la información del sitio sea precisa y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores u omisiones. Ante cualquier discrepancia, prevalece lo establecido en la cotización aceptada.

13. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor otorgue a quienes tengan ese carácter.

16. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a massari.contacto@gmail.com o por WhatsApp al 55 1451 2638.